Ist Service A oder B am Markt eher erfolgreich? Welches Bild ist das Beste für die neue Marketing Kampagne und welcher Slogan macht‘s? Jeder von uns muss jeden Tag eine Vielzahl von Entscheidungen treffen – und insbesondere von Führungskräften wird erwartet, schnell und präzise den richtigen Weg vorzugeben.
Auf Grund dieser Erwartung finden wir in vielen Unternehmen den sog. HIPPO-Komplex. Da werden Informationen zusammengetragen, Vorlagen vorbereitet, Meetings einberaumt, Perspektiven ausgetauscht und am Ende entscheidet dann doch der Mensch mit dem höchsten Gehalt nach seiner Meinung (HIPPO – highest payed person’s opinion).
Thilo Richter liefert mit optimizely neue Ansätze, wie Entscheidungen anders getroffen werden können. Nämlich nicht durch Meinungen, sondern basierend auf echten Kundeninteraktionen und datengetriebenen Experimenten.
Hier könnt ihr euch Thilo’s Session nochmal anschauen:
