Zusammenfassung

Bedürfnisse, Erwartungen, Einschränkungen und Schnittstellen der Stakeholder in priorisierte Kundenanforderungen überführen

Beschreibung

Bei der Entwicklung und Priorisierung der Kundenanforderungen sollten die verschiedenen Beiträge von relevanten Stakeholdern konsolidiert, fehlende Informationen ermittelt und Konflikte gelöst werden. Die Kundenanforderungen können Bedürfnisse, Erwartungen und

Einschränkungen in Bezug auf die Verifizierung und Validierung enthalten. In einigen Situationen steuert der Kunde einen Satz von Anforderungen zum Projekt bei oder die Anforderungen bestehen bereits als Ergebnis früherer Projektaktivitäten. In diesem Fall können die Kundenanforderungen mit den Bedürfnissen, Erwartungen, Einschränkungen und Schnittstellen der rele-vanten Stakeholder kollidieren und müssen nach einer angemessenen Lösung dieser Konflikte in einen anerkannten Satz von Kundenanforderungen umgewandelt werden.

Die relevanten Stakeholder, die alle Phasen des Produktlebenszyklus repräsentieren, sollten sowohl geschäftliche als auch technische Funktionen umfassen. Auf diese Weise werden gleichzeitig die Konzepte für alle produktbezogenen Lebenszyklusprozesse und für die Produkte berücksichtigt. Kundenanforderungen sind das Ergebnis fundierter geschäftlicher Entscheidungen sowie der technischen Auswirkungen ihrer Anforderungen.

Beispiele für Arbeitsergebnisse



  1. Mit Prioritäten versehene Kundenanforderungen
  2. Kundeneinschränkungen für die Durchführung der Verifizierung
  3. Kundeneinschränkungen für die Durchführung der Validierung


Subpraktiken



1. Bedürfnisse, Erwartungen, Einschränkungen und Schnittstellen von Stakeholdern in dokumentierte Kundenanforderungen übersetzen



2. Eine Priorisierung der Funktions- und Qualitätsanforderungen des Kunden etablieren und beibehalten.

Die Priorisierung der Kundenanforderungen hilft, den Umfang des Projekts, der Iteration oder des Inkrements zu bestimmen. Diese Priorisierung sorgt dafür, dass Funktions- und Qualitätsanforderungen, die für den Kunden oder andere Stakeholder von entscheidender Bedeutung sind, schnell angegangen werden.



3. Einschränkungen für die Verifizierung und Validierung definieren