Zusammenfassung

Eine Ursachenanalyse für ausgewählte Probleme durchführen, um Mängel beim Erreichen der Qualitäts- und Prozessleistungsziele des Projekts anzugehen

Beschreibung

Die anzugehenden Probleme umfassen Mängel der Teilprozessstabilität und -fähigkeit sowie Unzulänglichkeiten in der Leistung des Projekts im Hinblick auf seine Ziele.

Die Ursachenanalyse ausgewählter Probleme wird am besten kurz nach der ersten Identifizierung des Problems durchgeführt, wenn das Ereignis noch zeitnah genug ist, um sorgfältig untersucht werden zu können.

Wie formal die Ursachenanalyse durchgeführt werden muss und wie viel Aufwand sie mit sich bringt, kann sehr stark schwanken. Dies wird von Faktoren wie den folgenden beeinflusst: den betroffenen Stakeholdern, den Risiken oder Gelegenheiten, die sich bieten, der Komplexität der Situation, der Häufigkeit, in der die Situation wiederkehren kann, der Verfügbarkeit von Daten, Baselines und Modellen für die Analyse und der Zeit, die verstrichen ist, seit die Unzulänglichkeit ausgelöst wurde.

Bei einem Teilprozess, der eine zu große Streuung zeigt, selten durchgeführt wird und verschiedene Stakeholder betrifft, kann es Wochen oder Monate dauern, die Ursache zu finden. Ebenso können auch der Aufwand und die Zeit zum Bestimmen, Planen und Umsetzen der Maßnahmen erheblich schwanken. Häufig ist es vor einer ersten Analyse der Mängel schwierig, zu erkennen, wie viel Zeit gebraucht wird.

Mehr zur Identifizierung der Ursachen ausgewählter Ergebnisse und zum Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung steht im Prozessgebiet »Ursachenanalyse und Beseitigung (CAR) (CMMI-DEV)«.


Mehr zum Ausrichten von Mess- und Analysetätigkeiten und dem Bereitstellen
von Messergebnissen steht im Prozessgebiet »Messung und Analyse (MA) (CMMI-DEV)«.

Beispiele für Arbeitsergebnisse



  1. Teilprozess- und Projektleistungskennzahlen und -analysen (einschließlich statistischer Analysen), die in der Messablage der Organisation aufgezeichnet sind
  2. Grafische Darstellung der verwendeten Daten, um die Teilprozess- und Projektleistung sowie die Leistungstrends zu erkennen
  3. Identifizierte Ursachen und zu ergreifende Maßnahmen


Subpraktiken



1. Eine angemessene Ursachenanalyse durchführen, um Mängel in der Prozessleistung zu diagnostizieren

Zur Diagnose von Mängeln, zur Identifizierung möglicher Lösungen, zur Vorhersage der zukünftigen Projekt- und Prozessleistung und zur Bewertung möglicher Maßnahmen werden nach Bedarf Prozessleistungsbaselines und -modelle herangezogen.

Die Verwendung von Prozessleistungsmodellen zur Vorhersage der zukünftigen Projekt-und Prozessleistung wird in einer Subpraktik der vorhergehenden spezifischen Praktik beschrieben.



2. Mögliche Maßnahmen identifizieren und analysieren



3. Ausgewählte Maßnahmen umsetzen



4. Die Auswirkung der Maßnahmen auf die Teilprozessleistung bewerten.

Die Bewertung der Auswirkungen kann eine Bewertung der statistischen Signifikanz der Auswirkungen von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessleistung umfassen.