Reifegrad 4: Quantitativ geführt

Diese quantitativen Ziele basieren auf den Bedürfnissen der Kunden, der Endanwender, der Organisation und der Prozessbeteiligten. Qualitäts- und Prozessleistung sind als statistische Größen verstanden und werden während der gesamten Lebensdauer eines Projekts geführt. Für ausgewählte Teilprozesse werden bestimmte Messwerte der Prozessleistung erfasst und statistisch analysiert. Für die Auswahl von Teilprozessen für die Analyse ist es entscheidend, die Beziehungen zwischen den verschiedenen Teilprozessen und ihre Auswirkung auf das Erreichen von Zielen der Qualität und der Prozessleistung zu verstehen. Ein solcher Ansatz hilft sicherzustellen, dass die Überwachung von Teilprozessen mit statistischen und anderen quantitativen Techniken dort angewandt wird, wo sie den meisten Gesamtwert für das Geschäft hat. Prozessleistungs-Baselines und Prozessleistungsmodelle können verwendet werden, um Qualitäts- und Prozessleistungsziele aufzustellen, die beim Erreichen der Geschäftsziele helfen. Ein entscheidender Unterschied zwischen den Reifegraden 3 und 4 besteht in der Vorhersagbarkeit der Prozessleistung. Im Reifegrad 4 wird die Leistung von Projekten und ausgewählten Teilprozessen mithilfe statistischer und anderer quantitativer Techniken gesteuert. Vorhersagen gründen sich teilweise auf einer statistischen Analyse detaillierter Prozessdaten.