Zusammenfassung

Prozessleistungsmodelle für den organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen etablieren und beibehalten

Beschreibung

Organisationen hoher Reife etablieren im Allgemeinen einen Satz von Prozessleistungsmodellen und behalten ihn bei, wobei diese Modelle verschiedene Detaillierungsgrade aufweisen, einen Bereich von Tätigkeiten abdecken, die in der ganzenOrganisation üblich sind, und die Qualitäts- und Prozessleistungsziele der Organisation betreffen. (Eine Definition von »Prozessleistungsmodell« finden Sie im Glossar.) Unter Umständen müssen Projekte ihre eigenen Prozessleistungsmodelle aufbauen.

Prozessleistungsmodelle werden verwendet, um den Wert einer Prozessleistungskennzahl aus den Werten anderer Kennzahlen von Abläufen, Produkten und Dienstleistungen zu schätzen und vorherzusagen. Diese Prozessleistungsmodelle verwenden normalerweise Prozess- und Produktkennzahlen, die während des Lebenszyklus eines Projekts erfasst werden, um einen Fortschritt beim Erreichen der Qualitäts- und Prozessleistungsziele zu schätzen, der sonst nur zu einem späteren Zeitpunkt im Lebenszyklus eines Projektes gemessen werden kann.

Prozessleistungsmodelle werden wie folgt genutzt:

  • Die Organisation verwendet sie zum Schätzen, Analysieren und Vorhersagen der Prozessleistung, die mit Prozessen und Änderungen im organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen verbunden ist.
  • Die Organisation verwendet sie, um den (möglichen) Returnon-Investment für Prozessverbesserungsaktivitäten zu beurteilen.
  • Projekte verwenden sie für die Schätzung, Analyse und Vorhersage der Prozessleistung ihrer definierten Prozesse.
  • Projekte verwenden sie für die Auswahl zum Gebrauch von Prozessen oder Teilprozessen.
  • Projekte verwenden sie, um den Fortschritt beim Erreichen der Qualitäts-und Prozessleistungsziele des Projekts zu schätzen.
  • Diese Messungen von Kennzahlen und Modellen werden festgelegt, um Einblick in Merkmale kritischer Arbeitsabläufe und Produkte zu gewähren, die für die Qualitäts- und Prozessleistungsziele der Organisation relevant sind, und um sie vorherzusagen.


Mehr dazu, das Projekt quantitativ zu führen, um dessen etablierte Qualitäts-und Prozessleistungsziele zu erreichen, steht im Prozessgebiet »Quantitatives Projektmanagement (QPM) (CMMI-DEV) «.


 

Beispiele für Prozessleistungsmodelle umfassen:
  • Modelle für dynamische Systeme
  • Regressionsmodelle
  • Komplexitätsmodelle
  • Simulationsmodelle für diskrete Ereignisse
  • Monte-Carlo-Simulationsmodelle


Beispiele für Arbeitsergebnisse



  1. Prozessleistungsmodelle


Subpraktiken



1. Prozessleistungsmodelle basierend auf dem organisationsspezifischen Satz von Standardprozessen und den Prozessleistungsbaselines etablieren



2. Prozessleistungsmodelle mit Hilfe der letzten Ergebnisse und aktuellen Bedürfnissen abgleichen



3. Prozessleistungsmodelle unter Einbeziehung relevanter Stakeholder überprüfen und vereinbaren



4. Verwendung von Prozessleistungsmodellen in Projekten unterstützen



5. Prozessleistungsmodelle nach Bedarf überarbeiten.

 

Beispiele für den Fall, dass Prozessleistungsmodelle überarbeitet werden müssen, umfassen:
  • Wenn sich Prozesse ändern
  • Wenn sich die Ergebnisse der Organisation ändern
  • Wenn sich die Qualitäts- und Prozessleistungsziele der Organisation ändern