Zusammenfassung

Prozessbezogene Erfahrungen aus der Planung und Durchführung des Prozesses in die Prozess-Assets der Organisation aufnehmen

Beschreibung

Beispiele für Arbeitsergebnisse



  1. Prozessverbesserungsvorschläge
  2. Aus der Prozessdurchführung gewonnene Erfahrungswerte
  3. Messwerte der Prozess-Assets der Organisation
  4. Verbesserungsempfehlungen für Prozess-Assets der Organisation
  5. Aufzeichnungen der Prozessverbesserungsaktivitäten der Organisation
  6. Informationen über Prozess-Assets der Organisation und deren Änderung


Subpraktiken



1. Regelmäßige Prüfungen der Wirksamkeit und Eignung des organisationsspezifischen Satzes von Standardprozessen und verwandten Prozess-Assets in Bezug auf die Prozesserfordernisse und -ziele durchführen, die von den Geschäftszielen der Organisation abgeleitet sind



2. Rückmeldungen über die Verwendung von Prozess-Assets der Organisation einholen



3. Lessons Learned ableiten, die aus der Definition, der Pilotierung, der Umsetzung und dem Rollout von Prozess-Assets der Organisation gewonnen wurden



4. Lessons Learned den Mitarbeitern der Organisation angemessen zur Verfügung stellen

Möglicherweise sind Maßnahmen notwendig, um sicherzustellen, dass die Lessons Learned angemessen verwendet werden.

 

Beispiele für eine unangemessene Verwendung von Lessons Learned umfassen:
  • Leistungsbewertung der Mitarbeiter
  • Wertung der Prozessleistung oder der Ergebnisse


 

Beispiele für Möglichkeiten, eine unangemessene Verwendung von gewonnenen Lessons Learned zu verhindern, umfassen:
  • Steuern des Zugriffs auf die Lessons Learned
  • Schulung von Mitarbeitern in der angemessenen Verwendung der Lessons Learned




5. Aus der Verwendung des allgemeinen Satzes von Kennzahlen der Organisation gewonnene Messdaten analysieren

Mehr über das Analysieren von Messdaten steht im Prozessgebiet »Messung und Analyse (MA) (CMMI-DEV)«.


Mehr zur Etablierung der Messablage der Organisation steht im Pro-zessgebiet »Organisationsweite Prozessentwicklung (OPD) (CMMI-DEV)«.



6. In der Organisation verwendete Prozesse, Methoden und Tools begutachten und Empfehlungen für die Verbesserung von Prozess-Assets der Organisation entwickeln

 

Diese Begutachtung umfasst üblicherweise:
  • Feststellung, welche Prozesse, Methoden und Tools von po-tenziellem Nutzen für andere Teile der Organisation sind
  • Begutachtung der Qualität und Effektivität von Prozess-Assets der Organisation
  • Identifizierung von möglichen Verbesserungen für Prozess Assets der Organisation
  • Feststellung der Einhaltung des organisationsspezifischen Satzes von Standardprozessen und der Tailoring-Guidelines



7. Mitarbeitern der Organisation die besten Prozesse, Methoden und Tools nach Bedarf zur Verfügung stellen



8. Prozessverbesserungsvorschläge verwalten

Prozessverbesserungsvorschläge können sowohl Prozess- als auch Technikverbesserungen betreffen.

 

Die Aktivitäten zur Verwaltung der Prozessverbesserungsvorschläge umfassen üblicherweise:
  • Einholen von Prozessverbesserungsvorschlägen
  • Sammlung von Prozessverbesserungsvorschlägen
  • Prüfung von Prozessverbesserungsvorschlägen
  • Auswählen der umzusetzenden Prozessverbesserungsvorschläge
  • Verfolgung der Umsetzung von Prozessverbesserungsvorschlägen


Prozessverbesserungsvorschläge werden je nachdem, was eher zutrifft, als Prozessänderungsanträge oder Problemberichte dokumentiert.

Manche Prozessverbesserungsvorschläge können in die Prozessverbesserungspläne der Organisation aufgenommen werden.



9. Aufzeichnungen der Prozessverbesserungsaktivitäten der Organisation etablieren und beibehalten